1.什么是校园一卡通
校园一卡通是由学校统一制作并发放的具有身份认证、消费、多媒体设备权限开启、洗澡、图书借阅、代扣代缴等功能的卡片，称为“橘杏卡”。
2.如何获取校园一卡通卡片呢？
（1）新生入学：办理入学手续时，班主任会将注册好的卡片发到新生手中，进行充值就可正常使用。
（2）新入职教师：办理一卡通卡片，需要携带入职证明和身份证前往一卡通卡务中心办理。
（3）新临时人员：办理一卡通卡片，需要携带部门申请（盖章）和身份证前往卡务中心办理。
3. 校园一卡通分几种？分别都具有什么功能？
我校校园一卡通可分为教师卡、学生卡、临时卡3种：
（1）教师卡：发放对象是在编教工、离退休教职员工，具有身份证件、电子钱包功能。
（2）学生卡：发放对象是各类计划内统招本科生、研究生，具有身份证件、电子钱包功能。
（3）临时卡：发放的对象是挂职人员、临时人员等，可作为身份证件和电子钱包使用。
4.校园一卡通卡务中心有什么职责
校园一卡通卡务中心负责发行新卡、补办卡、卡片充值、卡片挂失、卡片解挂、卡片解冻、卡片销户、门禁授权等业务。
5.校园一卡通卡片内有几个账户?有什么用途？
卡片内设置两个账户，一个账户是电子钱包，可用于洗澡、超市和食堂的刷卡消费；另一个是电子账户，可用于教师刷脸消费和学生补卡工本费的扣除。安心付和校园E码通充值到此账户。
当电子钱包的钱少于10元时，在食堂刷卡后，电子账户会自动转钱20元到电子钱包中。
6.校园一卡通丢失了怎么办
发现校园一卡通丢失应尽快挂失，以免造成经济损失。 其次，到可能遗失卡片的地方寻找校园一卡通，许多同学检到校园一卡通后会交到现金充值点、食堂的服务台等处。如果确实找不到，可以到一卡通卡务中心或者自助补卡机（教学楼一楼中厅）补办校园卡，请携带本人身份证件，并交纳10元工本费（现金）。
7.校园一卡通如何挂失
（1）微信关注“随行校园”公众号，进行注册挂失。
（2）工作日期间前往一卡通卡务中心进行人工挂失。
（3）自助补卡机自助挂失。
8.校园一卡通补卡后为什么卡里钱不见了
校园一卡通补卡后余额为零，原卡内余额需冻结48小时。为了方便使用需少量充值。48小时以后携带卡片到校园卡卡务中心领取冻结金额。
9.校园一卡通可否转让他人使用
校园一卡通仅限本人使用，不得转让或转借他人。如有违反，一切后果由用户本人承担，一卡通卡务中心有权予以没收或注销卡片。
学校会定期对已离校学生的卡片做冻结和撤户处理。如果有毕业生将自己的校园卡转送他人使用，这时如果实际持卡人前来办理解冻，由于和系统显示的持卡人不符，将被拒绝办理，卡内余额也无法退还。
拾获他人校园卡应及时上交校园一卡通卡务中心或设法归还本人（持卡人可在卡背面签名条上留下个人联系信息，以便拾获卡者归还卡片）。
10.校园卡内应存多少钱
有些持卡人（尤其是新生）在校园一卡通内存了大量现金，如果遗失校园一卡通又未及时挂失将可能给持卡人带来损失。校园一卡通遗失或被盗窃，用户应立即办理挂失手续。
建议校园一卡通是进行校内小额消费的卡片，卡内不要存太多钱。
11.为什么校园卡突然不能用了
校园卡突然不能使用的原因可能是：卡片损坏、卡片已挂失、卡片被冻结。
卡片损坏后需重新补卡。
卡片已挂失需进行解挂处理。
冻结卡片是校园一卡通系统的保护机制。卡片冻结后，持卡人应持校园一卡通和本人有效身份证件，前来校园一卡通卡务中心进行解冻处理。
12.校园一卡通网站、电话是什么？
（1）校园一卡通网站：http://www.hebcm.edu.cn/
（2）校园一卡通自助服务电话0311-89926399
13.人工服务地点与时间
（1）服务地点：教学楼一楼大厅西侧校园一卡通卡务中心。
（2）服务时间：工作日上午8:30-11:30, 下午12:30-15:30（除周末、寒暑假及法定节假日）
14.校园一卡通内余额不足，可到哪里去充值？
当一卡通卡内余额不足时，可采用以下三种方式进行充值。
（1）服务安心付APP充值：支持银联、京东和微信支付。
（2）服务校园E码通充值：支持建行储蓄卡。
（3）服务银联卡人工充值：教学楼一楼大厅西侧校园一卡通卡务中心。
15.校园一卡通的保管与存放
注意对卡片的保护，请勿折叠卡片或者在卡片上打孔，以免损坏卡内发射天线。尽量不要让卡片长时间处于高辐射或有强磁场的环境中，例如电视机、电脑显示器与机箱或移动通讯工具旁。请勿让卡片处于高温或严寒的环境内。
16.如何知道最近一段时间的消费情况
请携带有效证件前往一卡通卡务中心，提供学工号要求卡务中心老师查询一段时间内的消费流水信息。
17. 校园卡消费金额的上限是多少
为保证金融安全，维护持卡人的利益，校园一卡通消费上限设定为单次30元，单日100元。
修改消费金额上限，可以前往卡务中心进行办理。
18.校园一卡通挂失后又找到了，怎么办
如果您的校园一卡通挂失后又找到了，在已经补办了新卡的情况下，原卡不能再申请解挂。若未补办新卡，可以由本人持有效证件（身份证、学生证等）来校园一卡通卡务中心办理解挂手续。解挂后，该卡方可正常使用。
19.我要毕业了，我需要退卡吗？另外，校园卡里面的余额怎样办？
毕业生在离校后卡务中心会对校园一卡通进行统一冻结和销户。卡内余额会统一退还到学生的建行储蓄卡内。
20.教师要退休了，需要退卡吗？另外，校园卡里面的余额怎样办？
离退休老师提供身份证复印件和银行卡复印件，前往一卡通卡务中心办理。