1. 问：如何报修设备？

答：拨打89926395，说明报修部门，地址，联系人，故障设备和现象。

2. 问：信息中心维修设备类型及范围？

答：信息中心主要负责办公电脑，打印机的问题处理。（均为保外）

3. 问：拨打电话后多久可以到场处理？

答：根据当日报修量及处理进度决定，一般当日报修当日解决。（硬件故障除外）。

4. 问：如硬件故障，如何处理，维修周期多久？

答：硬件问题须将机器搬回信息中心拆解维修，如信息中心有备件可当天处理，如需要订购备件则一周左右。

5. 问：如维修规定周期内设备没有送回，如何处理?

答：可拨打89926395 询问具体进度，一般如果有特殊情况（备件停产等）造成的延期会向您主动说明。